一是高度重视办理的过程。努力做到“九个过程”，把办理建议当作法制教育的过程，当作调查研究的过程，当作理清工作思路的过程，当作为民办实事的过程，当作树立民政形象的过程，当作提高工作水平的过程，当作宣传民政政策的过程，当作排查化解矛盾的过程，当作增进感情友谊的过程。

二是明确办理的职责分工。坚持做到“四个主抓”，局办公室主抓牵头协调工作，局主要领导主抓建议的统筹把关工作，分管领导主抓建议的督办指导工作，承办科室主抓建议的具体答复工作。

三是提高办事的质量水平。坚持从“四个严把”入手，即严把建议落实关，严把建议答复格式关，严把答复内容的政策关，严把建议办理时间关，真正做到一事一解剖，一题一答复。

四是丰富办理的方式方法。做到电话沟通、上门沟通，使民政局办理的建议件件有落实，真正让代表满意，让人民群众得到实惠。市民政局在办理杨红利等10名人大代表“城乡结合部失地农民最低生活保障问题”建议（第048号）中，社会救助科工作人员实地深入白庙社区进行调查研究，主动上门沟通，耐心详细答复，受到了人大代表和白庙社居委的高度好评。

（供稿：漯河市民政局）