60、人大代表如何处理人民群众要求转交的涉及案件或其他问题的信件?

人大代表依照法律选举产生，代表人民的利益和意志，参加行使国家权力。根据法律规定，代表应当与原选区选民或者原选举单位和人民群众保持密切联系，听取和反映他们的意见和要求。

代表在与人民群众的联系中，了解到人民群众对国家法律、法规以及有关方针、政策的意见，应负责地向本级人大常委会或者有关部门反映，并主动帮助有关部门出主意、提建议，代表对各方面工作提出的建议、批评和意见，可以送交本级人大常委会，由常委会的办事机构交由有关机关、组织研究处理，或在决策时参考。对于群众中提出的一些不正确的意见和要求，或者不了解情况的问题，代表应该配合有关部门向群众做好宣传、解释工作，帮助政府推动工作。对于群众交给代表的有关经济、民事纠纷案件的申诉意见，或者要求解决个人待遇、住房等问题的案件，代表可以根据具体情况作出如下处理：第一，对有关国家机关贪赃枉法、徇私舞弊、不依照法定程序办案的问题，代表可以以书面的形式提出建议、批评和意见，送交本级人大常委会，督促有关部门依法纠正违法问题，以维护国家法律的严肃性。第二，对于正在审理或已经审结的案件的上诉或申诉信件，或者要求解决具体问题的信件，代表可以建议当事人通过一定的法定程序向有关部门提出，或直接寄送给有关部门研究处理。第三，如果当事人希望通过代表转交，代表可以将信件及了解的有关情况交本级人大常委会的办事机构，由本级人大常委会的信访部门根据具体情况转送有关部门处理。但是，本级人大常委会对于转交的这类信件一般都不作代表建议、批评和意见处理。