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监督破难题 探索创新路——市人大常委会监督物业管理工作纪实

时间:2013-11-05来源:


    ■史恩杰徐书孟“赞成票28票,弃权票0票,反对票0票;表决结果:通过!”在10月25日召开的市第六届人大常委会第十次会议上,随着市人大常委会副主任邵成山的郑重宣布,物业管理相关审议意见初步落实情况,以少有的全票通过人大常委会满意度的表决,标志着一年多来该审议意见的办理及其成效得到了常委会全体立博体育的高度认可,城市物业管理这一“老难题”的破解有了良好开局。

 
    
群众有呼声 人大摸实情 


    随着城市的发展,居民小区也随之增多,同时带来的是城市物业管理困难和问题的不断增多。如何督促政府把这项涉及千家万户的民生工程做实做好,成为摆在市人大常委会面前的一个重要课题。
    2012年年初,市人大常委会决定开展《物业管理条例》执法检查时,初步摸排的情况和数字让人非常不乐观。2012年4月,经主任会议研究,《物业管理条例》执法检    查纳入全年工作计划。2012年5月,主任会议对执法检查的重点内容、方式步骤、组织领导等进行了专题研究,形成了科学详尽的工作方案。2012年6月至8月,市人大常委会执法检查组分赴市内各区,对8个具有不同代表性的居民小区进行重点检查,以各种形式广泛征求广大居民群众对物业管理的意见和建议。
    时值2012年8月酷暑,物业管理执法检查工作进入常委会审议的关键阶段,数易其稿的执法检查报告散发着墨香发放到了常委会立博体育面前。报告直面矛盾,所列管理体系机制、配套制度建设等六大类十多项问题。如何进一步加大城市小区物业管理力度,如何破解难题探索管理新路,如何为居民群众提供一个安全、宜居、舒心的居住环境,讨论群情振奋,观点碰撞汇集。8月30日,市六届人大常委会第四次会议审议通过了《对市人民政府贯彻实施〈物业管理条例〉情况的审议意见》。
    从2012年8月至今,为了抓好审议意见的落实,市人大常委会主要领导、分管领导多次就相关工作进行部署,并亲自带队进    行实地调研和督办。有关委(室)按照常委会领导和主任会议要求,真正把该项民生工程抓上去。

 
    
探索创新路 成效正凸现


    一年多来,在市人大常委会审议意见推动之下,全市物业管理工作加速推进,不论是管理组织架构、工作目标要求,还是老旧小区整治、物业公司培育等,都呈现出前所未有的喜人变化。
    四级管理网络迅速搭建。年初以来,全市先期选取郾城区城关镇、源汇区马路街办事处、召陵区天桥街办事处和翟庄办事处四个工作试点,在街道办成立物业服务中心,在社区成立物业服务站,承担辖区物业服务的监督和实施工作。同时,建立健全市、区、街道办事处和居委会四级物业管理工作网络。马路街办事处物业服务工作开展以来,对辖区情况进行了周密排查,根据专业管理、单位管理、社区自管、小区自治、分散楼院等不同类型,深入推进“网络化”管理。      全覆盖工作紧锣密鼓。经多方考察论证,市政府提出了2015年前全市实现物业管理服务全覆盖的工作目标,并研究拿出了具体的实施方案。目前,全市已组织实施以“地平、路净、灯亮、管道通”为标准的简易物业服务点131个,指导新成立业主委员会29个,物业管理覆盖率和业主委员会成立率两个重要指标得到快速提升。
    老旧小区整治有序开展。市政府于2012年投入资金300多万元,对天元四季花城等10个老旧小区进行了综合整治。今年,市里拿出以奖代补资金500万元,累计投入1000多万元,对二十余个老旧小区开展综合整治,东方红小区、宝源小区、太行山社区等纷纷旧貌换新颜。
    专业服务品牌不断涌现。一年多来,欧洲故事、阳光世纪北苑等十余个小区成功创建为“省优”、“市优”物业管理小区,专业化、品牌化管理小区全市占比越来越高。源房物业、开源物业等本土物业服务品牌持续做大做强,24小时呼叫平台、智能化管理、“保姆式”服务等领行业之先。