初夏的漯河，疫情阻击战步步推进，各项工作部署号角争鸣，每个人都在织密防护网的全民战线上全力冲锋。5月7日，正在居家办公的市人大老干部科工作人员接到一位机关退休老干部打来的紧急求助电话，78岁高龄的张恒五老人语气急促：因其核酸检测结果查询不到，无法就医取药。老人心急如焚，情绪激动，感觉十分焦虑无助。

　　急老人之所急，帮老人之所需。工作人员赶忙连声安慰，平复老人的情绪，承诺一定会尽快协调解决，给老人一个满意的答复。放下电话，顾不上吃完午饭，工作人员立即联系行管科陈思同志，火速前往老人所属的海河社区居委会咨询了解情况。时间已近下午两点，居委会人员得知来意，特别是了解到张恒五老人高龄、独居、身体欠佳的情况后，他们在加班加点、连续奋战的情况下，不顾身体疲惫，第一时间帮助查找问题根源，着手核查相关信息，并安排社区同志和机关人员一起来到老人家中安抚解释，重新登记录入老人核酸检测个人信息，看着手机上显示出的以往8轮次核酸检测结果，老人高兴地合不拢嘴，连连说好。

　　事情得到了妥善解决，大家的心刚刚放下，开始紧张地投入其他工作。可第二天一早，老人又打来了询问电话：新一轮的核酸检测结果怎么又查询不到了？怎么会这样，问题到底出在哪里？带着疑问，老干部科工作人员将有关情况迅速向市卫健委疾控中心、市政务服务和大数据管理局作了反映，两部门高度重视，抽调专业人员认真了解比对，终于筛查出了核酸检测系统后台中存在的错误信息，彻底揪出并消除了这个让老人烦恼头痛的“元凶”。

　　爱老助老的社会风尚在为老办实事解难题中无声传递，两天四部门的接力高效合作，完美解决了困扰老人的烦心事，同事情、大家庭爱，犹如涓涓细流温暖了老人的心房。这不，一大早，老干部科工作人员电话中就传来了张恒五老人爽朗明快的笑声……