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2020年10月28日市生态环境局领导接听12345热线群众来电公告

  • 2020-10-26
  • 来源: 广州市政务服务数据管理局
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  根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求,热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,市生态环境局领导将于10月28日上午接听12345热线群众来电,现将有关事项公告如下:

  一、接电时间

  2020年10月28日(星期三)上午9:30至11:00。

  二、接电领导

  市生态环境局副局长熊必永。

  三、受理范围

  市生态环境局职责范围内的各类诉求,包括大气、水、噪声、固体废物、机动车等污染防治工作等方面的咨询、求助、投诉、举报和建议。

  四、温馨提示

  (一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

  (二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

  (三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“广州12345小程序”、广州市人民政府门户网站互动栏目广州12345热线专区(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派市、区生态环境局处理。


  广州市政务服务数据管理局

  2020年10月26日

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